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在徐州公交駕駛員中，有一群不平凡的娘子軍，她們溫柔中帶著堅(jiān)強(qiáng)，忙碌亦不失認(rèn)真，她們身材嬌小卻每天駕駛著龐大的公交車穿梭在大街小巷，用真誠(chéng)地微笑、熱情地服務(wù)溫暖著每一位乘客......省級(jí)“敬老文明號(hào)”61路線駕駛員許橋就是其中一員，她用自己“干一行愛一行”的執(zhí)著擦亮敬老品牌，用“鉆一行精一行”的態(tài)度成就巾幗風(fēng)采。

因?yàn)闊釔郏詧?jiān)持

檢查設(shè)備、打掃車廂、查看車況......一大早，許橋便忙碌起來了，一切準(zhǔn)備工作就緒，她熟練地駕駛著61路公交車從場(chǎng)站準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，開啟了公交駕駛員平常的一天。

在成為一名公交駕駛員之前，許橋曾是公交售票員，在成功“跨界”的背后是她的熱愛堅(jiān)守與刻苦鉆研。許橋說：“人生并非一成不變，我想在每段人生都能貢獻(xiàn)出自己的一份力量。從售票員到駕駛員，也曾有人問過我去開公交車能行嗎？很欣慰自己當(dāng)初的決定和一直的堅(jiān)持，角色雖然轉(zhuǎn)變，但服務(wù)乘客的初心不變！”初心如磐、使命如炬，因?yàn)闊釔?、所以始終堅(jiān)守。

賡續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擦亮敬老品牌

61路是從宣武車站發(fā)車到高端裝備園，沿途老年乘客居多。許橋總結(jié)出了一套服務(wù)方法：車廂衛(wèi)生整潔，車窗一塵不染，微笑真誠(chéng)溫暖，為人親和熱情……在每個(gè)行車的日子里，許橋都堅(jiān)持用真誠(chéng)服務(wù)乘客，用真情打動(dòng)乘客，用自己的實(shí)際行動(dòng)證明著“乘客所需公交所為”的服務(wù)宗旨。

正是她對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度，使她在不到一年的駕駛工作中就收獲了很多的“驚喜”?！皠偡值?1路的時(shí)候我還有些擔(dān)心，怕自己工作不熟練，可真正走上駕駛員崗位，責(zé)任感立即充盈起來了，遇到老年乘客，我主動(dòng)扶一扶、幫一幫；遇到外地乘客，我主動(dòng)幫助他們介紹乘車路線、徐州美景美食……我的熱情服務(wù)得到了乘客的回應(yīng)，逢年過節(jié)，他們會(huì)給我送上祝福，很感動(dòng)也很有意義！記得有一次天還挺冷的，一位經(jīng)常坐我車的大爺在站臺(tái)等了我好久，上了車就給我拎了一袋紫薯說是自己種的，豐收了就想著給我拿些嘗嘗，當(dāng)時(shí)真的是十分感動(dòng)，那個(gè)場(chǎng)景我想我應(yīng)該會(huì)一直記得。”

是公交女駕，也是超人媽媽

作為職場(chǎng)媽媽，她心中一頭牽著工作，一頭牽著家庭。許橋是兩個(gè)孩子的母親，是孩子們口中的好媽媽。盡管工作忙碌，要早早到崗，她還是盡己所能做好陪伴。“雖然累些，但是很幸福，我的工作離不開家人的支持，孩子們也從我身上懂得了堅(jiān)守、責(zé)任心的意義！”

春風(fēng)十里，熠熠芳華。在徐州公交集團(tuán)還有許多像許橋一樣的女駕駛員，她們一肩兩擔(dān)、亦柔亦剛，默默堅(jiān)守、無私奉獻(xiàn)，不僅駕駛技術(shù)好，而且樂于助人，她們吃苦耐勞、溫柔熱心，她們用實(shí)際行動(dòng)綻放著公交巾幗風(fēng)采。

文字 | 鄭莉娜

圖片 | 鄭莉娜、祖彥娟

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【身邊榜樣】61路駕駛員許橋：緊握方向盤，綻放“她”力量