工作以來(lái)，他日復(fù)一日，年復(fù)一年地穿梭在大街小巷，用微笑迎接每一天，用熱情服務(wù)每一位乘客，遇到提重物上車的乘客，他會(huì)主動(dòng)上前幫一幫，遇到行動(dòng)不便的乘客，他會(huì)主動(dòng)上前扶一扶，遇到乘客有疑問(wèn)的，他會(huì)耐心解釋；方元熱愛(ài)他的工作，熱愛(ài)讓他實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的十米車廂。見(jiàn)義勇為、拾金不昧、幫助特需乘客上下車……在他心中，方元這是每一位公交駕駛員都會(huì)做的“小事”。方元服務(wù)熱情，對(duì)待乘客貼心，暖心善舉多次受到乘客點(diǎn)贊和表?yè)P(yáng)。有一次，方元在食品城公交站旁看到一個(gè)10多歲的女孩邊打電話邊哭。方元急忙上前詢問(wèn)，原來(lái)女孩家住大許鎮(zhèn)，獨(dú)自乘坐公交車到文化宮補(bǔ)課，可是坐過(guò)站到了食品城。得知女孩身上沒(méi)錢，方元便拿出錢讓她打車回家，但小女孩說(shuō)不認(rèn)識(shí)路，必須坐公交車才知道。眼看就要出車了，方元便帶著女孩一路奔跑，把她送上回家的公交車上，還特別叮囑駕駛員提醒小姑娘到站下車?？吹焦卉嚢l(fā)車后，方元才放心離開(kāi)。
方元說(shuō)：“愛(ài)心是一點(diǎn)一滴積累的。 ”有次早高峰，大路口車流如織，交通繁忙。這時(shí)，一位步履蹣跚的老人正準(zhǔn)備過(guò)馬路，當(dāng)綠燈亮起，老人顫顫巍巍、來(lái)回徘徊。方元看到這一幕，主動(dòng)上前小心攙扶著老人慢慢地走過(guò)馬路。路過(guò)的車輛看到這一幕也紛紛停車讓行，在方元的護(hù)送下，老人慢慢地走到了安全地帶，老人對(duì)方元的熱心相助連連表示感謝。一個(gè)人做一件好事容易，難的是一直堅(jiān)持做好事。對(duì)于方元而言，默默無(wú)聞做好事已成為一種習(xí)慣。今年的3月28日，方元的善舉又再次感動(dòng)了所有乘客。當(dāng)天下午17：30分點(diǎn)左右，方元駕駛808路從單集返回徐州，經(jīng)過(guò)大廟站臺(tái)時(shí)一男乘客突發(fā)抽搐，從座位上栽了下去?！皫煾?，有人暈倒了！”聽(tīng)到車內(nèi)其他乘客的呼救聲，方元立即將車安全停靠在站臺(tái)邊上，上前查看狀況?；貞浧甬?dāng)時(shí)的場(chǎng)景，方元仍然心有余悸：“這名男乘客看起來(lái)30歲左右，倒在座位上全身抽搐，我連忙幫他摘掉口罩透氣，發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)意識(shí)不清，便招呼其他乘客幫忙背到身上，趕緊跑到大廟醫(yī)院，并撥打了120急救電話?！痹诖髲R醫(yī)院診斷病情后，方元又協(xié)助120救護(hù)人員將病人抬上了救護(hù)車，送到了大黃山礦一院救治。隨后，方元才放下心來(lái)，回到車上繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)，還有幾名熱心乘客對(duì)方元提出了表?yè)P(yáng)，稱贊方元臨危不亂，并且對(duì)待乘客十分有責(zé)任心。方元說(shuō)：“看到乘客情況逐漸好轉(zhuǎn)我也就放心了。作為公交駕駛員及時(shí)伸出援手是我們應(yīng)盡的責(zé)任?！睋?jù)悉，由于得到及時(shí)的救治，病人情況穩(wěn)定。
