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春節(jié)是中國傳統(tǒng)佳節(jié)，是家人團(tuán)聚的時刻。然而，在這美好的日子，有這樣一群人仍堅守崗位，放棄與家人團(tuán)聚，牢牢握住手中的方向盤，不辭辛勞地穿梭于城市的大街小巷。這群人就是“公交駕駛員”，在春節(jié)期間，他們用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，為廣大市民出行和團(tuán)聚保駕護(hù)航。

李根，徐州公交91路駕駛員，連續(xù)18年堅守春運崗位，堅持為市民提供安全舒適便捷的出行服務(wù)。從車輛檢修到衛(wèi)生保潔再到安全保障，他從不馬虎。節(jié)日期間，客流量相對較大，一路上他手把方向盤平穩(wěn)駕駛，仔細(xì)觀察乘客的上、下車情況，主動報方向、報路別、報到站、報轉(zhuǎn)乘，耐心提醒乘客刷卡、安全入座。為了更好地服務(wù)乘客，李根的車上還配備了雨傘、地圖、便民醫(yī)藥箱、針線盒等等，隨時為乘客提供便民服務(wù)。運營途中對特需乘客更是攙上攙下，重點照顧。面對外地乘客的詢問，他總是百問不厭耐心解釋.....受到乘客的頻頻贊揚。

陳新讓，徐州公交97路五星級駕駛員，是一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。至今，他已連續(xù)14年堅守在春運的工作崗位上。每逢春節(jié)，為了確保市民的正常出行，陳新讓總是放棄與家人團(tuán)聚的機會，默默守候在熟悉的線路上，對于親人好友，他只能通過電話送去最真摯的祝福。春節(jié)期間，陳新讓每天都提前40分鐘到場，出車前提前打掃好車輛衛(wèi)生，仔細(xì)檢查車輛的每一個細(xì)節(jié)，他檢查燈光，剎車系統(tǒng)、發(fā)動機是否有漏水、漏油、漏氣.....對于這些微小的地方，他不允許有任何疏漏。陳新讓曾說：“只有乘客高高興興上車，平平安安下車，才是我最大的責(zé)任?！?/span>

蔣林，徐州公交91路四星級駕駛員。節(jié)日期間他主動請纓堅守崗位，為市民提供高質(zhì)量出行服務(wù)。清晨未至，他已經(jīng)開始在檢查燈光、雨刮、滅火器.....反光的車窗，耀眼的輪轂閃爍著他堅定的決心。他一直堅持微笑服務(wù)，營造和諧的車廂氛圍，并以“對待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細(xì)心，服務(wù)乘客真心”的四心標(biāo)準(zhǔn)，成為他獨特的服務(wù)特色。每遇到行動不便的乘客，他總是伸出援手幫助他們上下車；遇到拎重物的老人，他不遺余力地幫忙搬扶，他用堅守守護(hù)著春節(jié)期間每一位市民的溫馨團(tuán)圓。

“乘客的滿意，公交的追求”。還有許多像李根、陳新讓、蔣林一樣的公交人，他們在節(jié)日期間舍小家，顧大家，在平凡的崗位上恪盡職守，為乘客帶去暖心服務(wù)和最堅強的守護(hù)，用“舍”與“守”成全了萬家團(tuán)圓，擦亮了城市溫暖底色。

文圖 | 張培

單位 | 新城巴士公司

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